Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, siparişiniz kesinleşmeden önce sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı bilgileri

• Satıcı: Emel Arı (EMELARI BOUTIQUE)
• Adres: Fener Mah. Bülent Ecevit Blv. Saraçoğlu Sitesi B Blok No: 9 D, Muratpaşa / Antalya
• Telefon: +90 553 078 08 02
• E-posta: info@emelari.example
• Vergi dairesi / Vergi no: Kalekapı / 0740319390
• İnternet sitesi: https://emelari-boutique.vercel.app

2. Alıcı bilgileri

Alıcı, sipariş sırasında adını, teslimat ve fatura adresini, telefon numarasını ve e-posta adresini bildiren kişidir.

3. Sözleşme konusu ürünler ve toplam fiyat

Siparişe konu ürünlerin adı, bedeni, adedi ve KDV dahil satış fiyatı ile kargo bedeli ve varsa indirim, ödeme adımında sipariş özetinde gösterilir ve siparişe özel olarak bu metne işlenir.

Tüm fiyatlara KDV dahildir. Sözleşmenin internet sitesi üzerinden kurulması için alıcıdan ayrıca bir bedel alınmaz.

4. Ödeme

Kartla ödeme, lisanslı ödeme kuruluşu iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş. (iyzico) altyapısı üzerinden, iyzico’nun güvenli ödeme sayfasında alınır. Kart bilgileri satıcıyla paylaşılmaz ve satıcı tarafından saklanmaz. Taksit seçeneklerinde bankanızın uyguladığı vade farkı ödeme sayfasında gösterilir.

Kapıda ödemede bedel, ürün teslim edilirken kargo görevlisine nakit veya kartla ödenir; kapıda ödeme için ek ücret alınmaz.

5. Teslimat

Ürünler, ödemenin onaylanmasından (kapıda ödemede siparişin onaylanmasından) sonra genellikle 1–2 iş günü içinde kargoya verilir ve anlaşmalı kargo firmasıyla alıcının bildirdiği adrese gönderilir; Türkiye içi teslimat genellikle 2–4 iş günü sürer. Teslimat her durumda sipariş tarihinden itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.

Standart kargo ₺99,00, hızlı kargo ₺199,00 olarak sipariş özetinde ayrıca gösterilir. ₺2.500,00 ve üzeri siparişlerde standart kargo ücretsizdir. Ürün alıcıya teslim edilene kadar kayıp ve hasar riski satıcıya aittir.

6. Cayma hakkı

Alıcı, hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin 14 gün içinde sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Süre, ürünün alıcıya veya alıcının gösterdiği kişiye teslim edildiği gün başlar; parça parça teslim edilen siparişlerde son parçanın teslim tarihinden itibaren işler. Alıcı, cayma hakkını teslimattan önce de kullanabilir.

Cayma hakkını kullanmak için bu süre içinde info@emelari.example adresine e-posta göndermeniz veya Kargo ve İade sayfasındaki cayma formunu iletmeniz yeterlidir. İade adresi: Emel Arı, Fener Mah. Bülent Ecevit Blv. Saraçoğlu Sitesi B Blok No: 9 D, Muratpaşa / Antalya.

Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü faturasıyla birlikte geri gönderir. Ürün, cayma bildiriminize yanıt olarak e-postayla iletilen iade kodu ile satıcının anlaşmalı kargo firması üzerinden gönderildiğinde iade kargo bedeli satıcıya aittir.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, alıcının kullandığı ödeme aracıyla, tek seferde ve alıcıya herhangi bir masraf yüklemeden iade eder. Kapıda ödemeli siparişlerde iade, alıcının bildireceği ve kendi adına kayıtlı IBAN’a yapılır.

Alıcı, cayma süresi içinde ürünün olağan şekilde denenmesinden kaynaklanan değişikliklerden sorumlu değildir; bunun ötesindeki kullanım (yıkama, giyme, hasar) nedeniyle oluşan değer kaybından sorumludur.

7. Cayma hakkının kullanılamayacağı ürünler

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, ölçüye göre dikilen veya tadilat yapılan ürünler
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya koruyucu etiketi açılan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler (iç giyim, mayo ve bikini altları, küpe gibi)

8. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Talep ve şikâyetlerinizi info@emelari.example adresine veya +90 553 078 08 02 numarasına iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Başvurular e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla da yapılabilir.

9. Sözleşmenin saklanması

Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla kurulur; siparişin onaylanması alıcı için ödeme yükümlülüğü doğurur. Bu form ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, sipariş onayıyla birlikte e-posta adresinize gönderilir ve sipariş kaydıyla birlikte satıcı tarafından saklanır.